Εδώ θα βρείς απαντήσεις στις πιό συνηθισμένες ερωτήσεις

[su_accordion]

[su_spoiler title=»Τρόποι Παραγγελίας» style=»fancy»] Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με (4) τρόπους:

1) Παραγγελία από το website μας www.smartvacuum.gr

• Αφού πρώτα βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω της μηχανής αναζήτησης πατήστε στο σύνδεσμο «Προσθήκη στο καλάθι» επιλέξτε δίπλα από το προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό «καλάθι αγορών» σας. Στη συνέχεια επιλέξτε ποσότητα και ολοκληρώστε την παραγγελία.

• Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο «ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ ΦΟΡΜΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση – όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.

2) Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 24610 34324 Δευτέρα – Σάββατο 9:00-21:00.

3) Μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας μέσω FAX στο 24610 34324 οποιαδήποτε ώρα και ημέρα.

4) Αποστολή μέσω email στο petpem@hotmail.com. [/su_spoiler]
[su_spoiler title=»Τρόποι Πληρωμής» style=»fancy»] Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με (3) διαφορετικούς τρόπους

1) Με αντικαταβολή – πληρώνεται στην courier την ώρα που παραλαμβάνεται την παραγγελία σας

2) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

3) Μέσω PayPal στο petpem@hotmail.com
[/su_spoiler]
[su_spoiler title=»Τρόποι Αποστολής» style=»fancy»] Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται την επομένη εργάσιμη μέρα με την υπηρεσία courier πόρτα-πόρτα των ΕΛΤΑ. Η αποστολή είναι δωρεάν ανεξάρτητου ποσού και όγκου παραγγελίας. Επίσης η παράδοση γίνεται και στο φυσικό μας κατάστημα.

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 23%

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας δείχνει τα προϊόντα και την αξία της παραγγελίας σας.

H αποστολή των παραγγελιών με αντικαταβολή έχει επιπλέον χρέωση με 3 ευρώ.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνεται ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον αριθμό αποστολής για να ελέγχεται από εδώ την εξέλιξη της παραγγελίας σας. [/su_spoiler]
[su_spoiler title=»Ακύρωση Παραγγελίας» style=»fancy»] Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του αυστηρά εντός 24 ωρών από την στιγμή που έθεσε την παραγγελία.

Για να ακυρωθεί η παραγγελία ο πελάτης πρέπει να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση petpem@hotmail.com, το οποίο θα περιέχει τα εξής:

1. Ονοματεπώνυμο Πελάτη

2. Αριθμό Παραγγελίας

3. Ημερ/νία Παραγγελίας

4. Συνολική αξία Παραγγελίας (με Φ.Π.Α.)

Σε περίπτωση που δεν τηρηθεί το ως άνω καθορισμένο χρονικό πλαίσιο ή το ηλεκτρονικό μήνυμα του πελάτη δεν περιλαμβάνει ΟΛΑ τα απαιτούμενα στοιχεία που αναφέρονται παραπάνω, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ακύρωση της παραγγελίας.

Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 24610 34324. [/su_spoiler]
[su_spoiler title=»Επιστροφή Προιόντων» style=»fancy»] Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, το οποίο αγοράστηκε από το smartvacuum.gr και βρίσκεται εντός της περιόδου εγγύησης, σας το αντικαθιστούμε άμεσα μετά από την σχετική αναφορά σας, η οποία πρέπει να γίνει μέσα σε 5 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής σας τηλεφωνικά στο 24610 34324 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο petpem@hotmail.com. [/su_spoiler]
[su_spoiler title=»Τα προιόντα μας» style=»fancy»] To smartvacuum.gr διαθέτει επαγγελματικές ηλεκτρικές συσκευές και είδη κομμωτηρίου [/su_spoiler]
[su_spoiler title=»Όροι Χρήσης» style=»fancy»] Όροι χρήσης – Δήλωση Απορρήτου

ΟΙ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΩΛΗΣΗΣ

Καλωσήλθατε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα smartvacuum.gr. Το Ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει τις υπηρεσίες του προς εσάς, τους επισκέπτες ή πελάτες , μόνο με την αποδοχή από πλευράς σας των ακόλουθων Όρων Χρήσης. Εφόσον επισκεφθείτε ή πραγματοποιήσετε αγορές μέσω του smartvacuum.gr, αποδέχεστε αυτόματα αυτούς τους όρους. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά. Επίσης σημειώνεται ότι χρήση ή αγορά οποιωνδήποτε άλλων υπηρεσιών παρερχομένων από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα smartvacuum.gr, υπόκεινται στους συγκεκριμένους όρους χρήσης, εκτός από τις περιπτώσεις που αποκλίσεις από τους εν λόγω όρους αναφέρονται ρητώς.

1. Πληροφορίες προϊόντων

Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για τo ink365.gr Επιπλέον, όσον αφορά στα τεχνικά χαρακτηριστικά και τις περιγραφές των προϊόντων που προέρχονται από τους συνεργάτες ή τους προμηθευτές μας, το smartvacuum.gr απαλλάσσεται κάθε ευθύνης όσον αφορά στην ισχύ του περιεχομένου τους.

2. Τιμές

Οι τιμές που αναφέρονται στον Ιστότοπο είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν όλες τις φορολογικές επιβαρύνσεις ( 23% ΦΠΑ) καθώς και τα έξοδα αποστολής.

Το smartvacuum.gr επιφυλάσσει το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών που εφαρμόζονται στα προϊόντα του Site του σε οποιαδήποτε στιγμή αλλά δεσμεύεται να εφαρμόσει τις τιμές που αναγράφονταν στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελία σας.

3. Διαθεσιμότητα

Σημειώστε πως διεκπεραιώνουμε την παραγγελία σας μέσα στο πλαίσιο των διαθέσιμων αποθεμάτων μας.

Σε περίπτωση που ένα από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμο στο απόθεμά μας, δεσμευόμαστε να σας επικοινωνήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την ημερομηνία της παραγγελίας πληροφορώντας σας για την προθεσμία εντός της οποίας θα μπορεί να σας παραδοθεί το προϊόν.

Επιπλέον, οι διαθεσιμότητες των προϊόντων αναφέρονται ενδεικτικά και δεν είναι δεσμευτικές.

Σας πληροφορούμε ότι μια καθυστέρηση 24 ωρών είναι δυνατή όσον αφορά την παράδοση της παραγγελίας σας. Πράγματι, για λόγους ασφαλείας, όλες οι παραγγελίες που πληρώνονται μέσω πιστωτικής κάρτας αποτελούν αντικείμενο εξακρίβωσης εκ μέρους του ink365.gr

Συμπληρωματικές πληροφορίες θα μπορούν να ζητηθούν, ή και να απαιτηθούν για την επικύρωση της αγοράς σας.
Συνεπώς, και προκειμένου να αποφύγετε οποιαδήποτε καθυστέρηση, σας καλούμε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας
– μια κατοχυρωμένη ή επαγγελματική διεύθυνση email (του τύπου OTENET, FORTHNET, TELLAS…).
– έναν αριθμό σταθερού τηλεφώνου (εργασίας ή οικίας) για να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε οποιαδήποτε στιγμή.

Αυτά τα μέτρα αποδεικνύουν την θέλησή μας να προστατεύσουμε τους πελάτες μας από ενδεχόμενες απάτες μέσω πιστωτικής κάρτας.

[/su_spoiler]
[/su_accordion]